Información sobre el prestador conforme al artículo 5 de la Directiva sobre el comercio electrónico (2000/31/CE)
Prestador
EUROPE SOFTWARE PARTNER AND PAYMENT SOLUTIONS OÜ
Valge tn 13
11415 Tallinn, Harju maakond
Estonia
Forma jurídica: osaühing (OÜ), sociedad de responsabilidad limitada de derecho estonio
Nombre de la tienda: VivaKeys
Representada por
Markus Scherreik, administrador (juhatuse liige), dirección como arriba.
Contacto
Correo electrónico: office@vivakeys.de
Teléfono: +372 668 3082
Formulario de contacto: Contacto
Para cuestiones de protección de datos, escribe a datenschutz@vivakeys.de. Los detalles están en nuestra Política de privacidad.
Registro e impuestos
Registro: Registro Mercantil de Estonia (Äriregister), sección de registros del Tribunal del Condado de Tartu (Tartu Maakohtu registriosakond)
Código de registro (registrikood): 16599004
Número de IVA: EE102549922
“VivaKeys” es una marca de la Unión Europea registrada en la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (EUIPO), n.º 018801285.
Qué ofrecemos
Vendemos productos digitales: claves de activación de software con el correspondiente derecho de uso. No somos ni el fabricante ni el titular de los derechos del software ofrecido y no concedemos licencias propias. El uso del software se rige por las condiciones de licencia del fabricante correspondiente.
Las marcas, nombres de producto y logotipos de los fabricantes pertenecen a sus titulares. Solo los usamos para identificar los productos ofrecidos.
Resolución de litigios de consumo
Si no estás satisfecho con nosotros, escríbenos primero a office@vivakeys.de. Así se resuelven más rápido la mayoría de las cuestiones.
No estamos obligados ni nos hemos comprometido a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo. Con independencia de ello, como consumidor puedes dirigirte a la entidad competente para las empresas establecidas en Estonia una vez que hayamos rechazado una reclamación o si no aceptas nuestra propuesta de solución:
Tarbijavaidluste komisjon (Comisión de Litigios de Consumo)
en el Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (Autoridad de Protección del Consumidor y Supervisión Técnica)
Endla 10a, 10122 Tallinn, Estonia
Teléfono: +372 667 2000, asesoramiento al consumidor: +372 620 1707
Sitio web: ttja.ee/en/tarbijavaidluste-komisjon
Conviene saber: el procedimiento es gratuito para los consumidores. Se tramita en estonio; no obstante, puedes presentar tu solicitud en otro idioma, en cuyo caso la comisión puede pedir una traducción. Cada parte asume sus propios costes, por ejemplo de traducción. La decisión de la comisión no es vinculante.
Los consumidores residentes en la Unión Europea, Noruega o Islandia también pueden dirigirse gratuitamente al Centro Europeo del Consumidor de su país (red ECC-Net) en caso de litigio con una empresa de otro país. El centro asesora y media, pero no decide.
Contenidos y enlaces
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Última actualización: 9 de noviembre de 2026